Har restaurantene knekt koden på en trygg matopplevelse?
Restauranter har flere ganger vært tvunget til å holde stengt det siste året. Lockdown gir mening når en bedrift ikke kan tilby kundene en trygg opplevelse.
Men hva hvis restaurantene nå kan tilby mindre fysisk kontakt enn på matbutikken?
Hvorfor er ikke nettbestilling selvforklarende?
Jo, det er kanskje litt selvforklarende, men hva betyr det at nettbestilling kommer til å bli en del av den vanlige restaurantopplevelsen?
Du har antagelig allerede hørt om minst ett av begrepene som surrer rundt i restaurantbransjen – Online bestilling, QR-bestilling, Telefonbestilling, Mobilbestilling, Nettbestilling, Nettbutikk, App-bestilling, Kontaktløs bestilling, QR-meny.
La oss dele det opp:
Online bestilling for restauranter er alle typer bestillinger som kommer inn på kassasystemet deres. Denne bestillingen kan være en takeaway-bestilling. Det kan være en leveringsbestilling. Eller det kan være en bestilling fra et bord i restauranten din (QR-bestilling).
Takeaway- og leveringsbestillinger er nå godt etablert i markedet. Spesielt etter at pandemien tvang restaurantene til å vende seg mot takeaway hvis de ønsket å forbli i bransjen. Spørsmålet er – Vil pandemien tvinge restaurantene til å tilpasse seg QR-bestilling?
Hvordan fungerer QR-bestilling?
QR-bestilling tar navnet sitt fra QR-koder. Gjestene dine vil skanne en QR-kode med telefonen sin og de vil få tilgang til meny/bestillingssiden deres. Gjestene kan velge hva de ønsker og bestillingen blir automatisk registrert i kassasystemet deres. Betaling aksepteres ved bestilling.
Er QR-bestilling den nye normalen?
En nylig undersøkelse viser at 65 % av restaurantgjestene ikke vil akseptere fysiske menyer.
Den globale pandemien har gjort kundene svært sensitive når det kommer til hygiene. Du kan ikke lenger sende et fysisk menykart fra én gjest til den neste. Du kan heller ikke skrive ut en meny til hver enkelt gjest.
Løsninger som QR-menyer er en enkel måte å opprette en kontaktløs og berøringsfri opplevelse i restauranten din og ja, det er forventet at det er den nye normalen.
Andre fordeler med QR-bestilling er:
- Begrenset interaksjon holder både personalet og gjestene tryggere
- Du kan oppdatere menyen når som helst – Er et produkt utsolgt? Marker det med en gang.
- Tiltrekk oppmerksomhet med bilder
- Lag forskjellige kampanjer hver dag
5 tips til å velge et online bestillingssystem for restauranten din
#1 Velg et system som tilbyr alle typer nettbestillinger
Det å få et onlinesystem som støtter takeaway, levering og QR-bestilling, er en av de beste investeringene du kan gjøre i dag. Du vil få en komplett oversikt over restaurantens salg i nåtid.
#2 Velg et system som kobles opp mot kassasystemet ditt
Spar tid og energi ved å velge et bestillingssystem som sender bestillingene direkte til POS-systemet eller kjøkkenprinteren.
#3 Velg et system med lojalitetsprogram
Et online bestillingssystem som samler inn e-postadresser og telefonnumre, vil hjelpe deg med å bygge en base med lojale kunder. Dette vil tillate deg å nå direkte ut til kundene og det vil gjøre deg mindre avhengig av tredjeparts matleveringstjenester.
#4 Velg et system som er mobilvennlig
70 % av internettrafikken kommer fra mobiltelefoner. Vær derfor sikker på at bestillingssiden deres er optimalisert for mobiltelefoner og er brukervennlig. Tilby gjestene dine en sømløs bestillings- og utsjekkopplevelse.
#5 Velg et system du kan administrere
Det er viktig at den online bestillingssiden din er tilpasset merkevaren din. På den måten vil du bygge kredibilitet og tillit hos kundene dine.
Quickorder Appbestilling støtter alle disse kravene, samtidig som du får support 24/7. Kontakt oss i dag og vi vil få deg i gang på kort tid.